Termini e condizioni

Linee guida generali

Creando un account su Casinoly, accetti integralmente i nostri Termini e condizioni, che costituiscono un accordo legalmente vincolante. Sei consapevole che è tua responsabilità assicurarti che il gioco d'azzardo sia legale nella tua zona e che hai più di 18 anni, l'età legale per giocare d'azzardo in Italia. Casinoly si riserva il diritto di modificare i presenti termini secondo necessità e si riserva il diritto di negare o limitare l'accesso ai servizi a specifiche giurisdizioni. Ti invitiamo a rivedere periodicamente i termini aggiornati, che saranno sempre pubblicati in modo facilmente leggibile.

È fondamentale utilizzare Casinoly in modo sensato e morale. Le attività fraudolente, come la creazione di più account o l'utilizzo sleale delle promozioni, sono severamente vietate dalle nostre politiche. I trasgressori rischiano la sospensione immediata del proprio account, la perdita delle vincite e l'eventuale azione legale.

Trattiamo le tue informazioni con riservatezza e utilizziamo la crittografia SSL standard del settore per proteggere tutti i tuoi dati finanziari e personali.

Termini dell'account e del pagamento

Per aprire un account Casinoly è necessario fornire informazioni personali accurate e aggiornate, che verranno verificate tramite le procedure standard Know Your Customer (KYC).

Casinoly accetta numerosi metodi di pagamento, tra cui Visa, Mastercard, Skrill, Neteller e le criptovalute più diffuse. Salvo diversamente specificato, l'importo minimo di prelievo su Casinoly è normalmente di 20 € e il deposito minimo è di 10 €

Potrebbe essere necessaria una verifica aggiuntiva per i prelievi, in particolare se si tratta del tuo primo prelievo o di una transazione di importo elevato. Sebbene Casinoly si impegni a elaborare i prelievi rapidamente, solitamente entro 24 ore, a seconda del metodo selezionato, potrebbero essere necessari fino a cinque giorni lavorativi prima che il denaro arrivi sul tuo conto. Ti preghiamo di tenere presente che per i prelievi inferiori a 500 € potrebbe essere applicata una commissione di elaborazione di 35 €. Acconsenti a non contestare o annullare transazioni valide a meno che non si verifichi un errore effettivo.

A sua discrezione, Casinoly si riserva il diritto di limitare o rifiutare le scommesse. Una commissione mensile di manutenzione può essere detratta dal saldo dei conti inattivi (quelli che non sono stati utilizzati per un anno intero) fino alla riattivazione del conto o fino a quando il saldo non scende a zero.

Condizioni promozionali e bonus

Casinoly offre regolarmente bonus, promozioni e premi; tuttavia, ogni periodo promozionale è accompagnato da condizioni esplicite. Prima di poter prelevare le vincite, i bonus sono solitamente soggetti a requisiti di scommessa che devono essere soddisfatti. Salvo diversa indicazione, la maggior parte dei bonus del casinò richiede una scommessa pari a 30 volte l'importo del bonus.

Le perdite nette settimanali sono la base per i bonus cashback, che vanno dal 10% al 25% a diversi livelli. Ci sono requisiti di scommessa e importi massimi di prelievo cashback, che di solito sono 20 volte i requisiti di scommessa e limitati a 3.000 € per coupon. Le offerte promozionali e i bonus non possono essere utilizzati contemporaneamente o mentre sono in corso prelievi.

I giri gratuiti e le altre promozioni sono limitati nel tempo e devono essere scommessi entro un periodo di tempo prestabilito, in genere sette giorni dopo l'attivazione. I bonus senza deposito e i giri gratuiti senza deposito sono limitati a una vincita massima di 100 € o 20 volte l'importo del bonus, a seconda di quale sia il valore inferiore. In caso di sospetto abuso o frode, Casinoly si riserva il diritto di modificare, annullare o rifiutare i bonus promozionali.

Gioco consapevole e assistenza clienti

Casinoly promuove il gioco responsabile e offre risorse per aiutare a controllare il gioco, come periodi di autoesclusione e limiti di deposito. Puoi sempre contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] o tramite live chat se hai bisogno di aiuto con questi strumenti o hai domande sui nostri termini.

Il nostro obiettivo è risolvere ogni questione in modo rapido, trasparente ed equo.

I registri del server di Casinoly saranno determinanti in caso di controversie. I presenti termini sono regolati dalle normative dell'Unione Europea e dell'Italia, che garantiscono un trattamento equo e trasparente di tutte le comunicazioni con Casinoly.